职位:客服(拼多多 1688 抖音)
薪资4000-4500
要求:售前售后,熟悉平台规则优先
岗位职责:
1. 负责拼多多、1688 及抖音等电商平台的日常客户咨询接待工作,及时响应买家需求。
2. 处理订单查询、物流跟踪、售后退换货及投诉建议,提升客户满意度。
3. 维护店铺评分与信誉,记录并反馈常见问题以优化服务流程。
4. 配合运营团队完成促销活动期间的客服支持任务。
任职要求:
1. 具备两年以上电商平台客服工作经验,熟悉主流平台交易规则。
2. 拥有良好的沟通表达能力和服务意识,能耐心解决客户问题。
3. 熟练使用电脑及办公软件,打字速度快,具备多任务处理能力。
汕头市潮阳区魅眉化妆品店是一家立足于汕头潮阳区的专业美妆零售企业,专注于为当地消费者提供高品质的化妆品及美容护肤解决方案。店铺主营业务涵盖各类知名品牌彩妆、护肤品、香水以及专业美妆工具的销售,致力于满足不同客户群体的个性化变美需求。我们拥有一支热情专业的服务团队,具备丰富的美妆知识与顾问经验,能够为顾客提供精准的产品推荐与妆容指导。店内环境整洁舒适,商品陈列有序,确保每一位进店顾客都能享受轻松愉悦的购物体验。作为深耕本地市场的实体店铺,我们坚持诚信经营原则,严格把控货源质量,承诺所售商品均为正品保障。未来,我们将继续提升服务水平,拓展优质品牌合作,致力成为潮阳区值得信赖的美妆消费首选地,欢迎有志于美妆行业的优秀人才加入我们的团队共同发展。