谷饶-物业客服经理
谷饶-物业客服经理
7000-9000元
广东汕头潮阳区
大专
5年以上
浏览量： 6783 更新于：2026-08-27
张女士
碧桂园生活服务集团股份有限公司汕头潮阳分公司
直聊
职位福利
五险一金
包吃住
职位描述
招聘人数 ：1 人
到岗时间：不限到岗
1、负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询、业主关系维系工作，致力提升业主满意度，确保满意度达标；
2、负责管家团队的搭建、管理、培训工作，带领管家团队严格按照客户服务管理要求进行业主服务、拜访工作，提升与业主粘度；
3、负责监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现重要的客诉问题，提出改进意见并协调横向部门一同跟进实施，以提升项目整体满意度；
4、负责组织项目小区的社区文化活动，提升小区幸福感；
5、负责带领管家团队做好物业费收催缴工作，确保及时足额达成收追缴目标。
任职要求:
1. 具备物业管理或客户服务相关工作经验，熟悉业主关系维护及投诉处理流程。
2. 具备良好的团队管理能力和沟通协调能力。
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