岗位职责:
1. 负责处理快递工单,跟进并解决客户反馈的物流问题。
2. 根据工作安排拨打或接听客户电话,提供咨询与查询服务。
3. 使用办公软件记录工单处理情况,确保信息准确完整。
4. 协助团队完成日常客服数据的整理与汇总。
任职要求:
1. 熟悉电脑操作,熟练运用Office办公软件;白班8:30-18点,晚班11点-20点。
2. 具备良好的沟通能力,有客服经验者优先。
薪资待遇:
①月薪3800-4500,试工期100元/天,月休2天;
②转正后月薪4300-5000(底薪+餐补+全勤),月休3天;
工作时间:白班8:30-18:00 晚班11:00-20:00
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